障害のある子どもから大人まで、ご本人やご家族の「こうしたい」「困った」の思いに寄り添い、ともに歩んでいく専門の相談窓口です。 サービス利用計画(障害児支援利用計画)の作成や見直しを通じ、地域での安心した暮らしに向けて各種関係機関と連携。生活の変化や新たな疑問が生じた際も、一番近くで歩みを支える相談相手として伴走いたします。
特徴
-
相談支援(計画相談・地域定着支援・地域移行支援事業)

利用者本人の希望や生活状況を丁寧に把握し、一人ひとりに応じたサービス等利用計画を作成します。関係機関と連携し、地域で安心して暮らし続けられるよう継続的に支援します。
-
相談支援(障害児相談)

障害のある子どもの成長や発達、家族の思いに寄り添い、障害児支援利用計画を作成します。関係機関と連携し、切れ目のない支援と安心して成長できる環境づくりを支えます。
-
相談支援(地域定着・地域移行支援事業)

入院中の方の地域生活への移行や、単身生活など地域での暮らしの継続を支援します。関係機関と連携し、一人ひとりが安心して地域で生活できる体制を整えます。
24時間365日地域の生活支援拠点として
-
サービス利用計画の作成・見直し
利用者の希望や生活状況を把握し、必要な福祉サービスを適切に組み合わせたサービス等利用計画を作成します。定期的な見直しを行い、生活の変化に応じた支援を継続します。
-
福祉・医療・教育機関との連携支援
利用者の生活課題に応じて、相談支援専門員が福祉・医療・教育等の関係機関と情報共有を行い、連携した支援体制を整えます。
-
地域生活や暮らしの相談・継続支援
日常の困りごとや将来の暮らしに関するご相談に丁寧に応じます。住み慣れた地域で誰もが自分らしく安心して生活を続けられるよう、状況の変化に寄り添いながら継続的にサポートいたします。
1日のながれ
| 8:30 | 出勤・朝礼、予定確認、相談記録の確認 |
|---|---|
| 9:00 | 電話・来所相談への対応、関係機関との連絡調整 |
| 10:00 | 利用者宅への訪問(生活状況の確認、本人・家族の相談) |
| 12:00 | 昼休憩 |
| 13:00 | サービス担当者会議への参加、事業所・医療機関等との連携 |
| 14:30 | サービス等利用計画の作成・見直し、支援内容の検討 |
| 16:00 | 記録作成、関係機関への報告・調整 |
| 17:30 | 1日の振り返り、翌日の準備、退勤 |
ご利用にあたって
計画相談支援及び障害児相談支援について主任相談支援専門員を配置し、専門的支援を行っていくため以下の対象となる研修を修了した相談支援専門員を配置しております。
1 行動障害支援体制加算
行動障害のある知的障害者や精神障害者に対して適切な計画相談支援等を実施。
| 研修 | 大阪府行動援護従業者養成研修課程、強度高度障害支援養成研修(実践研修) |
|---|---|
| 配置 | 相談支援専門員3名 |
2 要医療児者支援体制加算
重症心身障害など医療的なケアを要する児童や障害者に対して計画相談支援等を実施
| 研修 | 医療的ケア児等コーディネーター養成研修 |
|---|---|
| 配置 | 相談支援専門員2名 |
3 精神障害者支援体制加算
精神科病院等に入院する者及び地域において単身生活等をする精神障害者に対して、地域移行支援や地域定着支援のマネジメントを含めた適切な計画相談支援等を実施
| 研修 | 大阪府地域移行・地域定着支援コース研修 |
|---|---|
| 配置 | 相談支援専門員2名 |
ご利用案内
| 対象となる方 | 障害のある方やそのご家族で、福祉サービスの利用や生活に関する相談を希望される方 |
|---|---|
| 定員 | 定員なし(相談支援は必要な方に応じて対応) |
| 利用日・時間 | 月曜日~金曜日 9:00~17:00(※事業所の営業日に準ずる) |
| 設備 | 相談室、面談スペース、個人情報に配慮した相談環境を整備 |
| 費用 | 相談支援の利用料は無料(公費負担により自己負担なし) |
ご利用の流れ
-
相談受付
ご本人やご家族から、生活や福祉サービス利用についての相談をお受けします。
-
生活状況・希望の確認
ご本人の思いや生活状況、困りごとを確認し、必要な支援を一緒に考えます。
-
サービス等利用計画の作成
希望する生活の実現に向けて、必要なサービスや支援内容を計画にまとめます。
-
関係機関との調整・サービス開始
福祉サービス事業所や関係機関と連携し、安心して利用できるよう調整します。
-
継続的な支援・計画の見直し
利用後も定期的に状況を確認し、生活の変化に合わせて計画を見直します。
スタッフからひとこと
主任相談支援専門員 岩槻 剛
えるとの相談支援事業は、障害をお持ちの方やその家族様等のお困りごとに対応ができるように相談員を配置しております。えるとが地域生活支援拠点としての機能を果たすことができるように、お困りごとの相談も24時間365日でお受けするようにしています。また様々な支援機関とも積極的に連携を図って支援をしていくようにしています。まずはお気軽にご相談ください。
よくあるご質問
-
相談するには費用がかかりますか?
相談支援の利用料はかかりません。福祉サービスの利用や生活に関する相談を無料で受けることができます。
-
どのようなことを相談できますか?
福祉サービスの利用、生活上の困りごと、ご家族の悩みなど、安心した地域生活に向けた相談ができます。
-
サービスを利用していなくても相談できますか?
はい。今後の生活や福祉サービスの利用について考えたい方、ご家族からの相談も受け付けています。
相談・お問い合わせ先
メールで相談したい
24時間相談受付中
